Adatvédelmi Tájékoztató

Az Adatkezelő a személyes adatokat az alábbi fő célokból kezeli:

- ajánlatkérések fogadása, feldolgozása és azokra vonatkozó árajánlat megküldése;

- szerződéskötés (megrendelés) előkészítése és teljesítése;

- szállítási és teljesítési folyamatok szervezése, utánkövetése;

- számlázás, könyvelés, jogszabályi kötelezettségek teljesítése;

- kapcsolattartás az Érintettel (kapcsolattartói adatok kezelése);

- a Weboldal működtetése, technikai üzemeltetése, IT-biztonság biztosítása;

- a Weboldal látogatottságának mérése, statisztikák készítése (pl. cookie-k, analitikai eszközök használata);

- panaszkezelés, igényérvényesítés, jogvita esetén bizonyítékok megőrzése.

Az Adatkezelő az adott folyamattól függően az alábbi fő adatcsoportokat kezelheti:

- cégnév,

- székhely / számlázási cím,

- adószám,

- kapcsolattartó neve,

- kapcsolattartó e-mail címe,

- kapcsolattartó telefonszáma,

- az ajánlat tárgya (termék, szolgáltatás, mennyiség, egyedi igények),

- ajánlatkérés időpontja, technikai metaadatok (pl. IP-cím, időbélyeg a rendszer logjaiban).

- az ajánlatkérésnél felsorolt adatok,

- rendelésszám,

- szállítási cím(ek),

- választott szállítási mód,

- fizetési feltételek, fizetési mód,

- teljesítési adatok (pl. szállítás időpontja, csomagazonosító, futárszolgálat adatai),

- számlázási adatok (név/cégnév, cím, adószám, számla összege, fizetési határidő).

- kapcsolattartó neve,

- pozíció / beosztás (ha megadásra kerül),

- e-mail cím,

- telefonszám,

- az egyeztetések tartalmára vonatkozó jegyzetek, levelezés.

- IP-cím,

- böngésző típusa, operációs rendszer,

- látogatás ideje,

- meglátogatott oldalak,

- sütik (cookie-k) által gyűjtött információk (lásd külön cookie-szabályzatot / jelen Tájékoztató vonatkozó pontját).

Az Adatkezelő az Érintettek személyes adatait a következő jogalapok alapján kezeli:

- szerződés teljesítése vagy szerződés megkötését megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont):

ilyen például az ajánlatkérés feldolgozása, ajánlat megküldése, megrendelés teljesítése, számlázás;

- jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont):

ilyen például a számviteli és adójogszabályok által előírt bizonylat-megőrzés, könyvelési kötelezettségek;

- az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont):

ilyen például az üzleti kapcsolattartás, az IT-biztonság, a rendszerlogok vezetése, a követelések érvényesítése, jogviták során a bizonyítékok megőrzése, vagy bizonyos marketing-kommunikáció üzleti partnerek felé (amennyiben az a jogos érdekkel arányos);

- az Érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont):

ilyen lehet például egyes, kifejezetten hozzájáruláson alapuló hírlevelek, marketingkommunikációk, vagy opcionális cookie-k használata, ha az ilyen funkció rendelkezésre áll.

Az Adatkezelő az Érintettek adatait a megrendelések teljesítése, a fizetés, a számlázás, a logisztika és az informatikai rendszer üzemeltetése érdekében egyes esetekben harmadik fél szolgáltatók részére továbbítja (adatfeldolgozók, önálló adatkezelők).

Ilyen harmadik felek különösen:

- bankkártyás fizetési szolgáltatók (pl. Teya, OTP SimplePay) – a bankkártyás tranzakciók biztonságos lebonyolítása érdekében;

- online számlázó rendszer (pl. Számlázz.hu) – a számlák kiállítása és megőrzése érdekében;

- futárszolgálatok, logisztikai partnerek – a megrendelt termékek kézbesítése érdekében;

- informatikai szolgáltatók, tárhelyszolgáltató – a Weboldal technikai üzemeltetése érdekében;

- könyvelő, könyvelőiroda – a számviteli kötelezettségek teljesítése érdekében.

Az adattovábbítás részletes adatai (konkrét szolgáltatók, adattípusok, célok) az Adatkezelő külön „Adattovábbítási tájékoztató” dokumentumában kerülnek ismertetésre, amely a Weboldalon külön menüpontban érhető el.

Az Adatkezelő a személyes adatokat az adatkezelés céljához szükséges ideig, valamint a vonatkozó jogszabályok által előírt ideig kezeli.

- Ajánlatkérés adatai: az ajánlattétel időtartama alatt, illetve a kapcsolat jellegétől függően általában az ajánlattételtől számított legfeljebb 1–3 évig, különösen esetleges újramegkeresés, üzleti kapcsolat kialakítása céljából, vagy amíg az Érintett a törlést nem kéri és az nem ütközik jogi kötelezettséggel.

- Szerződéses adatok, rendelési és számlázási adatok: a számviteli és adójogszabályokban előírt ideig (jellemzően legalább 8 évig).

- Kapcsolattartási adatok: az üzleti kapcsolat fennállása alatt, illetve azt követően a jogos érdek időtartamáig (pl. igényérvényesítés elévülési ideje).

- Technikai/log adatok: az IT-biztonsági és üzemeltetési igényeknek megfelelő, arányos ideig (tipikusan néhány nap–hónap).

Az Adatkezelő gondoskodik a kezelt személyes adatok megfelelő szintű védelméről, és megtesz minden olyan technikai és szervezési intézkedést, amely a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, megsemmisítés, valamint a véletlen pusztulás és sérülés megakadályozásához szükséges.

Az Adatkezelő a vele szerződéses jogviszonyban álló adatfeldolgozóktól is megköveteli a megfelelő adatbiztonsági szint fenntartását.

A Weboldal a működéséhez, valamint a látogatottság méréséhez és a felhasználói élmény javításához cookie-kat (sütiket) és bizonyos esetekben külső analitikai / marketing eszközöket használhat (pl. Google Analytics, Google Ads, reCAPTCHA).

A cookie-k egy része a Weboldal alapvető működéséhez szükséges (pl. munkamenet-azonosító), más részük statisztikai vagy marketing célokat szolgálhat. A statisztikai/marketing cookie-k használata esetén az Érintett hozzájárulása lehet a jogalap; ilyen esetben a cookie-banner / cookie-kezelő felületen keresztül adható meg a hozzájárulás.

A cookie-kra vonatkozó részletes információkat az Adatkezelő külön cookie-tájékoztatóban vagy a jelen Tájékoztatóhoz kapcsolódó kiegészítő részben teszi közzé.

Az Érintett az adatkezelés során az alábbi jogokkal rendelkezik:

- Hozzáféréshez való jog: jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy az Adatkezelő milyen személyes adatokat kezel róla, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, és kik kapják meg az adatokat.

- Helyesbítéshez való jog: jogosult kérni a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését.

- Törléshez („elfeledtetéshez”) való jog: jogosult kérni személyes adatainak törlését, ha az adatkezelésnek nincs jogszerű alapja, az adatkezelés célja megszűnt, vagy ha az Érintett visszavonja a hozzájárulását és nincs másik jogalap; a törlési kérelem azonban nem teljesíthető, ha jogi kötelezettség vagy jogos érdek miatt az adatkezelés még szükséges.

- Adatkezelés korlátozásához való jog: jogosult kérni az adatkezelés korlátozását, például ha vitatja az adatok pontosságát vagy az adatkezelés jogszerűségét.

- Adathordozhatósághoz való jog: bizonyos esetekben (pl. szerződés és hozzájárulás alapú adatkezelésnél) jogosult kérni, hogy az Adatkezelő az általa kezelt, rá vonatkozó személyes adatokat strukturált, géppel olvasható formátumban rendelkezésére bocsássa, illetve azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

- Tiltakozáshoz való jog: jogosult tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, ideértve a marketing célú megkereséseket is. Ilyen esetben az Adatkezelő az érintett adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos ok indokolja, amely elsőbbséget élvez az Érintett jogaival szemben, vagy az igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, védelméhez szükséges.

Az Érintett jogait az Adatkezelő kapcsolattartási elérhetőségein (elsősorban írásban, e-mailben: info@deltagroupeurope.com) keresztül gyakorolhatja. Az Adatkezelő a kérelmeket főszabály szerint legkésőbb 1 hónapon belül megválaszolja.

Amennyiben az Érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, jogosult:

- közvetlenül az Adatkezelőhöz fordulni panaszával az info@deltagroupeurope.com e-mail címen vagy a székhelyre címzett levélben;

- panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Weboldal: https://www.naih.hu

- bírósághoz fordulni: az Érintett – választása szerint – a lakóhelye/székhelye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja a pert.

Jelen Tájékoztató az Adatkezelő adatkezelési gyakorlatának főbb szabályait tartalmazza. Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a Tájékoztatót egyoldalúan módosítsa, különösen jogszabályváltozás, az adatkezelési folyamatok módosulása, új szolgáltatások bevezetése esetén.

A módosított Tájékoztató a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és attól az időponttól kezdve irányadó az adatkezelésre.

Az Érintett a Weboldal használatával, ajánlatkérés vagy megrendelés leadásával kijelenti, hogy jelen Adatvédelmi tájékoztató tartalmát megismerte és elfogadta.